Часто задаваемые вопросы по Barracuda IPTV

  • Я установил программу, но ничего не работает, что делать?
    • Подключите кабель напрямую к компьютеру (выключите промежуточное оборудование: коммутаторы, маршрутизаторы, приставки и т. д.) Ели заработало, то проблема кроется в оборудовании, и необходимо произвести его правильную настройку.
    • Выключите фаервол, антивирус, и другие программы на компьютере, которые могут блокировать трансляцию.
    • Свяжитесь со службой технической поддержки по телефону: (095) 155 96 17.
  • Что делать если изображение на IPTV плеере идет какими-то квадратами и полосами, звук прерывается?
    Скорее всего, процессор компьютера загружен на столько, что не справляется с воспроизведением. Подобная ситуация возникает при частом переключении каналов. Попробуйте выбрать преднастройку для слабых компьютеров. Если вы подключены через маршрутизатор, то, возможно, не справляется маршрутизатор. Также это может возникать при просмотре IPTV по WiFi. Wi-Fi - это радио сигнал, на который могут воздействовать те или иные помехи. Лучше всего преимущества IPTV раскрываются при просмотре "по кабелю".
  • Как изменить соотношение сторон окна просмотра?
    Для изменения соотношения сторон необходимо нажать кнопку Настройки, расположенную на странице ниже окна отображения канала, открыть вкладку Канал и выбрать в пункте Соотношение сторон и выбрать нужное вам значение.
  • Как перейти в полноэкранный (fullscreen) режим просмотра?
    Для этого необходимо дважды щелкнуть левой кнопкой мышки в поле отображения канала. Для возврата из полноэкранного режима снова в оконный необходимо снова дважды щелкнуть левой кнопкой мышки в любом месте экрана.
  • Как скрыть/отобразить список каналов?
    Нажмите клавишу L на клавиатуре.